O QUE É O SERVIÇO

Monitorar a todo momento qual a saúde da infra-estrutura do seu negócio. Essa é a visão chave para o serviço de Monitoramento de Ativos de Tl, composto por produtos, pessoas e processos, com serviços fundamentados nas melhores práticas do ITIL. Permite ao cliente definir modelos de ativacão em casos de paradas ou crises em sua infra-estrutura 24 horas por dia, através de envio de alertas pró-ativos ou acionamentos de equipes de especialistas.

SOLUÇÃO GÊNESES

Além de fornecer um ambiente totalmente seguro e contingenciado através da Central de Operações 24x7 da Gêneses IT, as falhas podem ser reconhecidas com antecedência, antes mesmo de causarem algum tipo de prejuízo ao andamento dos negócios. E quando ocorrerem, as pessoas corretas serão acionadas por celular, SMS ou e-mail imediatamente, sendo que a Gêneses IT pode se responsabi­lizar também em restabelecer a operação normal e resolver o problema em parceria com o Cliente, ou utilizando seus profissionais especialistas e certificados nas tecnologias mais usadas pelo mercado para gerenciamento de infraestrutura de TI.

Outra utilidade do monitoramento da Gêneses IT está diretamente atrelada à necessidade das empresas em atender as exigências da SOX - Sarbanes Oxey. A Central de Monitoramento oferece uma solução contingenciada e segura das informações através de backup remoto e registro das ocorrên­cias dentro da estrutura de Tecnologia da Informação.